Ved å klikke på "Fullfør bestilling" i kassen, bekrefter du kjøpet og påtar deg betalingsansvar for ordren. Ved nettbestilling sendes en automatisk ordrebekreftelse på e-post med informasjon om bestillingen. Vi tar forbehold om eventuell utsolgt vare og vil i så fall informere deg via e-post.

Alle våre komfyrer leveres hjem til din adresse. Mindre produkter, som kjøkken- og komfyrtilbehør opptil 20 kg, leveres til nærmeste utleveringssted. Dersom du ønsker mer informasjon om hvilken leveringsmåte som gjelder for din bestilling, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.

Vi gir garanti på enkelte av våre produkter. Informasjon om hvilke produkter som omfattes av garantien, og hva garantien dekker, fremgår her samt av den enkelte produktbeskrivelsen på nettsiden.

Garantien dekker feil som kan tilbakeføres til fabrikasjons- eller materialfeil. Garantien gjelder ikke for normal slitasje, og heller ikke for skader eller feil som har oppstått som følge av feil bruk, manglende eller utilstrekkelig vedlikehold, eller installasjon som ikke er utført i samsvar med anvisningene i tilhørende manual.

Lofra
Komfyrer - 3 år
Andre produkter (vifter, kjøleskap osv.) - 1 år

Steel
Komfyrer - 3 år
Andre produkter (vifter, kjøleskap osv.) - 1 år

Bertazzoni
Komfyrer og andre produkter - 5 år

Pepper
Alle produkter - 3 år

Øvrige produkter
For øvrige produkter gjelder 1 års garanti (hvis ikke annet er angitt på produktsiden eller av leverandøren).

Garanti B-vara/Outlet
Produktet selges som en outletvare. Emballasjen kan avvike fra originalemballasje, men produktet er godt emballert ved levering. Produktet kan ha vært brukt og/eller reparert. Før salg blir outletvarer grundig kontrollert både funksjonelt og estetisk av tekniker. Dette er også grunnlaget for at du, til tross for at produktet er en outletvare, får 6 måneders garanti.

Reservdelar
Ved bestilling av reservedeler påløper et administrasjonsgebyr per ordrenummer.
Privatpersoner: 120 kr
Bedrifter: 99 kr

Ønsker du mer informasjon om hvordan vi håndterer reklamasjoner og hvilke vilkår som gjelder, kan du lese våre reklamasjonsvilkår.

Du har i henhold til loven rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager fra den dagen du, eller en person på dine vegne, mottar produktet som er kjøpt på nettsiden. Dette innebærer at du har mulighet til å angre ditt kjøp innen 14 dager fra du mottok varen. Varen trenger ikke å være returnert til oss innen disse 14 dagene, men du må ha gitt oss beskjed innen fristen.

I henhold til lovpålagte krav er hver forbruker forpliktet til å korrekt og separat fra husholdningsavfallet avhende elektrisk og elektronisk utstyr (gamle apparater). Også gamle batterier og lamper som kan fjernes fra det gamle utstyret må kasseres separat. Ved kjøp av en ny elektrisk eller elektronisk apparat har du muligheten til å kostnadsfritt la oss ta hånd om din gamle apparat.

Hvis du ønsker at den gamle apparaten skal tas hånd om ved levering av den nye apparaten, ber vi deg om å gi beskjed til oss på forhånd. Vennligst kontakt vår kundeservice.

Det er ditt ansvar å slette eventuelle personopplysninger fra den gamle apparaten du ønsker å kassere. Vi ber deg om å pakke den gamle apparaten og returnere den med pallen ved levering. Av logistiske årsaker kan henting av den gamle apparaten skje på en annen dag enn leveringsdagen. Dette skjer også etter avtale og fra fortauskanten.

Våre søkeresultater er basert på relevans. Relevansen avgjøres av data i produktenes titler, beskrivelser og spesifikasjoner i forhold til søketeksten. Rekkefølgen produktene vises i, bestemmes av hvor raskt vårt automatiserte system vurderer produktet som relevant, og sorteres deretter i synkende rekkefølge. Søkerangeringen er aldri basert på personlig informasjon, og søk lagres ikke.